今回の優良事業所は管理運営部門で2事業所が表彰されましたのでご紹介します
✿まずは、栄養管理サービス課
栄養管理サービス課では、WEB発注システムの導入を進め従来の発注業務を見直すことで、栄養業務と発注業務の連携強化や業務効率化に取り組みました。導入当初は、通常業務に加えて商品登録や設定作業などイレギュラーな業務も多く発生しましたが、栄養士や発注担当がお互いに意見を出し合いながら改善を重ね、一丸となって導入を進めました。
栄養管理サービス課 狩野課長補佐より…
「この度は、優良事業所という大変光栄な賞をいただき、誠にありがとうございます。この賞をいただけたのは、ひとえに皆さんのご協力と日頃の努力のおかげだと心より感謝しております。今後もチーム一丸となって会社に少しでも貢献できるよう、一層努力してまいります。引き続き、皆さんのご協力をよろしくお願いいたします。」 とコメントをいただきました。
実際の取り組みを通じ印象的だったのは、それぞれの経験を活かし「もっと使いやすくするにはどうしたら良いか」という視点で意見を出し合える雰囲気です！栄養士、発注担当それぞれの経験を活かしながら改善を重ねられる点はこのチームの強みだと感じています。担当の垣根を越えて協力し合えるチームだからこそ今回の成果に繋がったのだと感じました。
✿続いて…チルド事業所
チルド事業所は、渋川市の本社内の工場で施設向けチルド商品の製造を行っています。日々、安定した品質で商品を製造、供給し、継続して安定した事業所運営を行っていることが評価され今回の受賞に繋がりました。
現場では2名の役職職員を中心に、長年勤務しているベテランスタッフが力を合わせて業務を行っています。天候などの影響で食材の調達が予定どおりにいかないこともありますが、その都度工程を調整しながら、安定した商品をお届けできるよう日々取り組んでいます。
チルド事業所 大倉所長より…
「この度は、このような賞をいただき誠にありがとうございます。日頃より皆さまのご指導と栄養士の方々のご協力、並びにチルド事業所の職員全員の頑張りがあったからいただけたと思っております。今後も継続し、更に良くなるよう努力して参ります。ありがとうございました。」 とコメントをいただきました。
毎日決められた商品を予定どおりに製造、お届けすることは一見当たり前のように思います。しかし当たり前を維持していくには多くのスタッフの経験や判断、チームワークが欠かせません。今回の受賞は現場で働く全職員の日々の積み重ねが評価された結果だと感じています。
今回受賞した2事業所は、それぞれ異なる業務を担っていますがより良いサービスを提供したい、という思いとチームで協力しながら取り組む姿勢は共通しています！今後もそれぞれの強みを活かし、お客様に安心していただけるサービスの提供に努めていきます。
お客様サービス部 下田実希
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